À quoi sert un agent IA dans une PME ?
À faire disparaître les tâches où quelqu'un cherche une information dans un logiciel pour la recopier ailleurs ou la transmettre à un client. L'agent va chercher l'information, prépare la réponse ou le document, et vous n'avez plus qu'à valider.
Qu'est-ce qu'un scénario IA ?
C'est un workflow où une étape est confiée à l'IA : lire un e-mail ou un PDF, trier une demande, rédiger une réponse ou un devis. Les autres étapes restent des règles classiques, et un humain valide avant toute action importante. Nous construisons ces scénarios sur vos propres données, jamais sur des données génériques.
Un exemple concret
Chez Qwetch, les magasins revendeurs envoyaient leurs bons de commande en PDF ou en Excel. Ils étaient ressaisis à la main avant de partir chez le logisticien. Aujourd'hui, l'IA lit chaque bon de commande, le rattache au bon client et crée la commande. L'équipe vérifie d'un coup d'œil, et la commande part seule.
Les bons de commande des revendeurs se lisent tout seuls
Un ERP avec un assistant IA qui prépare devis et factures
Combien de temps pour mettre en place un agent IA ?
| Projet | Délai habituel |
|---|---|
| Une tâche confiée à l'IA (ex. lecture des bons de commande) | 2 à 4 semaines |
| Assistant relié à 2 ou 3 logiciels | 3 à 6 semaines |
| Assistant service client sur votre site | 4 à 8 semaines |
La réalisation est planifiée dès que le besoin est défini et validé avec vous : la semaine suivante ou dans les deux semaines qui suivent, selon les disponibilités.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. L'agent n'accède qu'aux informations que vous autorisez, ne fait aucune action sans validation, et vos données ne sont pas utilisées pour entraîner une IA. L'hébergement est en Europe et chaque réponse est tracée.
Comment se passe la mise en place ?
- Échange de 30 minutes pour choisir la tâche qui vous rapporte le plus.
- Maquette cliquable sous 1 à 2 semaines, avant de construire quoi que ce soit.
- Mise en service progressive, d'abord en mode "suggestion" puis en autonomie sur ce qui est validé.
- Suivi : nous mesurons avec vous le temps gagné.
Questions fréquentes
Quelle différence avec ChatGPT ?
ChatGPT ne connaît pas votre entreprise. Un agent sur mesure consulte vos commandes, vos clients et vos règles, et agit dans vos logiciels.
Faut-il changer de logiciel ?
Non, l'agent se branche sur ce que vous utilisez déjà : Sage, Sellsy, Dolibarr, Odoo, Shopify, WooCommerce, votre messagerie...
Et si l'IA se trompe ?
Elle propose, un humain valide. On ne passe en automatique que ce qui a fait ses preuves.